Algemene Voorwaarden ‘Big Beat Heat’ voor haar internetwinkel (webwinkel)

Artikel 1 - Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten van Big Beat Heat te Zegge in haar internetwinkel (webwinkel) en op alle overeenkomsten die tussen Big Beat Heat en koper worden aangegaan tot het leveren van geluidsdragers en aanverwante producten.

Artikel 2 - Identiteit ondernemer

Naam: Big Beat Heat

Postadres: O.L. Vrouwestraat 167, 4735 AC, Zegge, Nederland

Telefoon: 06-48503050

E-mail: info@bigbeatheat.com

Website: www.bigbeatheat.com

KvK-nummer: 94216592

BTW-nummer: NL005075835B89

Rabobank nr: NL58RABO0319601110

Artikel 3 - Prijzen

• Levering van de producten gebeurt tegen de prijzen die op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst in winkel of internetwinkel (webwinkel) worden gehanteerd.

• Alle door Big Beat Heat gehanteerde prijzen en tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Voor Nederland zijn de verzendkosten altijd 7,95 euro ongeacht de grootte van de bestelling. Voor Belgie 9,95 euro. Overige landen wisselt. Bij de betaling via de webshop wordt dit duidelijk aangegeven. Bestellingen worden altijd met track en trace verstuurd.

• Big Beat Heat behoudt zicht het recht voor om de prijzen om welke reden dan ook te wijzigen.

• Fouten in de prijsmeldingen worden voorbehouden.

• Aan afbeeldingen en audio/videomateriaal op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 4 - Levering & Verzendkosten

• Bestelde producten worden aan de koper geleverd op het door hem/haar opgegeven adres en/of postbus. Levering geschiedt via Post NL of anderszins.

• Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 7.95 - naar Belgie 9.95 - naar Duitsland 12.00 - overige landen binnen Europa 18.00 - rest van de wereld 29.50 (ongeacht het aantal producten en gewicht). Verzending is altijd met track en trace.

• Voor goederen welke na aankoop door middel van de internetwinkel (webwinkel), door de klant worden afgehaald, worden geen bijkomende kosten in rekening gebracht. Neem wel even contact met mij op als je wilt ophalen. Dat kan bij o.a. platenbeurzen (zie 'evementen') en bij mij thuis na afspraak.

• De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen geen rechten aan ontleed worden. Bij een onverhoopt lange levertijd neemt Big Beat Heat contact op met de klant. Bij spoedbestellingen (bijvoorbeeld bestelling is een cadeau): neem van te voren even contact op met mij.

Artikel 5 - Betaling

• Facturering door Big Beat Heat vindt elektronisch plaats direct na de vooruitbetaling van de bestelde producten, welke door de koper zijn betaald door middel van elektronische betaling op een door Big Beat Heat aangegeven bankrekening, met behulp van iDEAL, overboeking, PayPal of een andere licentiehouder.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

* Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

* Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. (Zie ook artikel 8, 2g)

* Let op: indien je op een platenbeurs / evenement een item van me koopt vervalt het herroepingsrecht / garantie. Uiteraard heb je dan wel uitgebreid de tijd om het artikel uitvoerig te kunnen bekijken / controleren.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

* Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Ook de eerdere verzendkosten worden niet vergoed.

* Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingrecht

* De ondernemer kan het herroepingrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in artikel 6. De uitsluiting van het herroepingrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

* Uitsluiting van het herroepingrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. die snel kunnen bederven of verouderen;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. Hier vallen ook geluidsdragers onder die in een dichte fabrieksverpakking (still sealed) geleverd zijn.

Artikel 9 - Klachtenregeling

1. Big Beat Heat beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

• Big Beat Heat is eigenaar van de geleverde producten tot op het moment dat door de koper aan alle verplichtingen is voldaan.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle rechten, plichten, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

• Alle geschillen tussen Big Beat Heat en koper zullen indien nodig voorgelegd worden aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Aldus vastgesteld door Big Beat Heat

Zegge, 8 juni 2024

Patrick van Hout

Eigenaar